コラム pickup ８７通目：ビジネスは心理学。あなたはお客さまにどう思われているか？ 「助けが必要なときに、アタマの中にパッと浮かぶ５人には入ってますね」 パーソナルジムを営むＫ社長は言います。 何の話かというと、 ”契約が続くトレーナーと、そうでないトレーナーの違い” 「私のお客さまは、 何か問題が起こったときに、私の顔がアタマに浮かぶ」 Ｋ社長は、自信を持ってそう答えます。 確かに、 Ｋ社長... 2023年7月19日 村田 栄樹
コラム pickup ８６通目：人は元を取ろうとする生き物。 「決算賞与をどうしようか･･･、ちょっと迷ってます･･･」 コロナによる落ち込みから業績が戻り、 黒字回復を果たしたＡ社長。 黒字回復はしたものの、 Ｖ字回復･･･とまではいかない状況であること。 そして、 まだまだ先行きが不安なこともあり、 キャッシュに敏感になっているようです。 ”最後に頼れるのはキャッシュだ... 2023年7月12日 村田 栄樹
コラム pickup ８５通目：「もうそれは聞きたくない！」経営者がストレスを溜めない方法。 「それは･･･、私じゃなくて、〇〇さんがやっているので分かりません、 この言葉を聞くと、イラっとしますね」 シンボリック経営®のコンサルティングでは、 ”経営者が聞きたくない言葉” これを必ずヒアリングします。 なぜなら、 コンサルティングのひとつの目的は、 経営者のストレスをなくすことだと考えているからです。 ... 2023年7月5日 村田 栄樹
トピックス ＜お客さま事例：株式会社ROCK＞たくさんの仲間がいる！ 大切なお客さまの10周年イベントが開催されました！ 「ありがとう」の感謝を伝えるためのイベントには、 たくさんの仲間が集まり、大いに盛り上がりました！ その盛り上がる様子を見ていて思ったことは、 「本当に仲間を大切にして、仕事を行ってきたんだな」 ということ。 義務感からの参加ではなく、 心からお祝いしたい人... 2023年7月1日 村田 栄樹
コラム pickup ８４通目：自社のことが分からない原因。 「考えて、考えて･･･、自分が納得できるところまで落とし込みます」 毎回、コンサルティングの課題を、ビッシリ埋めてくるお客さまの言葉です。 ”思考の量は、文字量に比例する” 徹底的に考える･･･というのは、 口で言うほど簡単なことではありません。 たとえば、 自社の強みと弱み。 これを文字言語化しようと思うと･... 2023年6月28日 村田 栄樹
コラム pickup ８３通目：○○第一の落とし穴。 「何を優先すべきかは、きちんと決めているんですけどね･･･」 経営者の集まりで、 ある経営者がポツリと一言。 どうやら、 優先事項が守られていないようです。 その背景にあるひとつは、 社員たちが、優先事項をきちんと理解していないこと。 理解していないから、 都度都度･･･、 「これはどうしたらいいですか？」 聞き... 2023年6月21日 村田 栄樹
コラム pickup ８２通目：新規事業を生む、5年後の考え方。 「うちの調理器具を、どう改良していけばいいのか･･･」 シンボリック経営®が目指しているのは、 長く愛される企業です。 そのためには、 いまある事業を続けていくだけでは不十分。 何らかのカタチで、 新規事業を展開していく必要があります。 冒頭の言葉は、 その新規事業を考えているときに出てきた言葉です。 確かに、... 2023年6月14日 村田 栄樹
コラム pickup ８１通目：あなたの社員は、どんな顔で出社していますか？ 「鍛え方を示してあげないといけませんね」 あるお客さまのコンサルにおいて、 話題になったテーマです。 経営学者のピーター・ドラッカーは、 マネジメントの役割には、 次の3つがあると言っています。 １．特有の目的と使命を果たす。 ２．働く人を活かし、成果を上げる。 ３．社会問題に貢献する。 これらを実現するために... 2023年6月7日 村田 栄樹
コラム pickup ８０通目：明文化と浸透のあいだ。 「経営理念やミッション、ビジョンなどが明確であることが、大前提ですね」 コンサルティングの現場で、何度も繰り返す言葉です。 ありきたりなことですが、 これが本当に重要なことです。 企業の方向性、 何のために、この会社があるのか？ 最近の流行り言葉でいえば、”パーパス” これがないと、 仕事は、単なる作業。 お金... 2023年5月31日 村田 栄樹
