コラム pickup 104通目:正しい波の乗り方。 「いや~、親戚が大変なことになってね・・・」 経営者仲間のNさんがポツリ。 何が大変なのかというと・・・、 ある日突然、 その親戚の元に、税務署がやってきたようなのです。 「〇〇さん、収入を申告してませんね」 どうやら、 かなりの年数、無申告で、 税務署からの通知も無視していたとのこと。 「ほかに儲けている... 2023年11月22日 村田 栄樹
コラム pickup 103通目:たった一言で、相手を納得させる方法。 「これって効果あるんですかね・・・」 サービス利用者からの問いに対して、 私のお客さまの答えが、とても秀逸でした。 それが、 「やめたら分かります」 この答えは、完璧! 商品サービスに対する自信を たった一言で表していますよね。 先方としては、 契約を続けるか否かを迷っていた・・・、 というか、 冒頭の質... 2023年11月15日 村田 栄樹
コラム pickup 102通目:逆境・順境を活かす方法。 「このことに意味があるということでしょう」 成功しているお客さまのほとんどが、 口にする言葉です。 起きてしまった事象に 悪い意味で引っ張られず、 まずは素直に受け入れ、 その意味を考え、 具体的な行動する。 昔から、 ”神は、乗り越えられる試練しか与えない” なんて言葉があります。 きれいごとにも聞... 2023年11月8日 村田 栄樹
コラム pickup 101通目:間違いだらけの仕事の与え方。 「分かっちゃいるんだけどね・・・」 友人の経営者がポツリ。 何の話かと言うと、 経営者としての時間の使い方についてです。 私は、友人に常々言ってしました。 「そろそろ、秘書を雇った方がいいよ」 正確に言えば、 ”秘書的な仕事をしてくれる人” 秘書というカタチに拘らず、 仕事をサポートしてくれる人材の雇用を... 2023年11月1日 村田 栄樹