「人格は繰り返す行動の総計である。 それゆえに優秀さは単発的な行動にあらず、習慣である」 古代ギリシャの哲学者・アリストテレスの言葉です。 ”習慣が人生を変える” 人生は、言うまでもなく日々の積み重ね。 やったことはもちろんのこと、 やらなかったことも…、 すべて自分に跳ね返ってきます。 …と、 ...

「あ、私もその失敗したことあります」 あるクライアント訪問中に、 社員同士の会話が耳に入ってきました。 何気ない会話でしたが、 放っておけない会話です。 社長に断りを入れ、 その会話に入って詳細を聞いてみると、 それは、あるお客さまの対応についてでした。 そのお客さまは、 年配の方らしく、基本的には、”ア...

「社会保険に加入しろって通知が、また届きましたよ～」 経営者仲間と雑談していると、 周りから、こんな言葉が聞こえてきました。 　 どうやら、 この言葉の主は、 加入義務があるにもかかわらず、 加入していないようなのです。 確かに、 社会保険に加入すると、 企業にとっては、負担が増えますよね。 だから...

「ほぼ同じものを売ってるのに、この差は何なんだろう…？」 半世紀もの間、10万円の差が埋まらない。 何の話かというと、 ”コンビニの日販” コンビニの３強である、 ・セブン‐イレブン ・ファミリーマート ・ローソン それぞれ日販は、 ・セブン‐イレブン：69万１千円 ・ファミリーマート：5...