「今年こそは！」 年が変わると、気持ちがリセットされ、リフレッシュされる。 いつの時代も、これだけは変わらないようです。 2024年がスタートして、早10日。 大切なことは、 この気持ちを、いつまで持ち続けることが出来るのかということ。 いまはまだ、 新鮮な気持ちを保てている時期かと思いますが、 １ヶ月後、２ヶ...

みなさま、 あけましておめでとうございます！ 2024年は、動き出す年。 アメリカ・ロシア大統領選、 そして、 台湾の総統選挙、 勝敗によっては、 日本にも大きな影響を与えそうです。 　 そして、 日本では、金利のある世界に。 正常な状態に戻ることが予想されます。 　 大企業、中堅・中小企業、 いずれを問わず...

「う～ん･･･、それはどうかな･･･」 Ｂ社長の課題について、 経営者仲間で話し合っていたときのＢ社長のひと言です。 ひと言･･･、 というか、 この言葉を連発していました･･･。 Ｂ社長のために話し合っているのですが、 どれもこれも･･･、 否定から入るのです。 「それはうちの業界じゃ通じない」 「日本では...

「名前を間違って送るんだよね･･･」 ある経営者の集まりで、気心の知れたＳ社長がポツリ。 これは、 社員が送るメールの話。 どうやら、 相手の名前の漢字を、間違って送ることが多いようなのです。 私は、Ｓ社長に聞きました。 　 「社員には、どんな風に注意したの･･･？」 気心の知れた相手です。 分かり切ったこと...

「特に異常は見られませんね」 恐怖の（！？）胃カメラを終えて、ホッとしている私に、 さらにホッとする、医師からの言葉。 最近、 同世代著名人の訃報が相次いでいたこともあり、 今年の健康診断には、ちょっと思うところがありました。 年を重ねても、 気持ちだけは変わらない。 いつまでも若い頃と同じ感覚で生活をしてしまい...

「こんな返事が来ましたよ」 そういって、 メールのプリントアウトを手渡すＡ社長。 そのメールを見て、 私は愕然としました･･･。 まずは、 事の経緯を説明しましょう。 ある日、 私のお客さまのところに、 取引先から、封書が届きました。 その封書には、 ある税務判断についての記載がされていたのですが、 その判断...

「いや～、親戚が大変なことになってね･･･」 経営者仲間のＮさんがポツリ。 何が大変なのかというと･･･、 ある日突然、 その親戚の元に、税務署がやってきたようなのです。 「〇〇さん、収入を申告してませんね」 どうやら、 かなりの年数、無申告で、 税務署からの通知も無視していたとのこと。 「ほかに儲けている...

「これって効果あるんですかね･･･」 サービス利用者からの問いに対して、 私のお客さまの答えが、とても秀逸でした。 それが、 「やめたら分かります」 この答えは、完璧！ 商品サービスに対する自信を たった一言で表していますよね。 先方としては、 契約を続けるか否かを迷っていた･･･、 というか、 冒頭の質...

「このことに意味があるということでしょう」 成功しているお客さまのほとんどが、 口にする言葉です。 起きてしまった事象に 悪い意味で引っ張られず、 まずは素直に受け入れ、 その意味を考え、 具体的な行動する。 　 昔から、 ”神は、乗り越えられる試練しか与えない” 　 なんて言葉があります。 きれいごとにも聞...