コラム pickup ６６通目：現象を改善しても、原因は改善されない。 「辞めさせて頂きます」 ある日突然、社員が退職願を提出してきたと話すＯ社長。 その言葉からは、 悲しさ、寂しさ、怒り…、 そして何より、 自責の念が感じられました。 これは、 経営者になってみないと分からないことですが、 人が辞める…というのは、 本当に辛いことなのです。 大企業とは違い 社員の顔と名前が一致す... 2023年1月18日 村田 栄樹
コラム pickup ６５通目：成果の上がる仕事始めの挨拶。 「仕事始めの挨拶に何を話すか…」 年末年始に考えた経営者の方も 多いのではないでしょうか。 人間というものは不思議なもので、 ”区切り”というものを意識して過ごしています。 12月31日と、1月1日とでは、 本質的には何も変わらない１日ですが、 気持ちの面では、リフレッシュされた気がするものです。 「よし、今年こ... 2023年1月11日 村田 栄樹
トピックス ２０２３年、激動の一年スタート！ みなさま、 あけましておめでとうございます！ ”アフターコロナ元年になるであろう２０２３年” 歴史的なインフレ、 日銀の政策方針変更、 安定しない為替相場、 ゼロゼロ融資の本格的返済開始、 賃上げ・労働環境の変化、 …、 経営を取り巻く さまざまな要素の変化が予想されています。 そんなときに大切になってくるのは、 ... 2023年1月1日 村田 栄樹
コラム pickup ６４通目：経営者のパワー配分、正しく出来てますか？ 「なんだかうまくいってないんですよね…」 お客さまであるＭ社長が呟きました。 Ｍ社長の会社であるＴ社は、 今期の前半は絶好調。 当初の予定を上回る契約数を獲得していました。 しかし…、 その勢いが、 後半になると失速…。 黒字と思われていた業績が、 損益分岐点近くまで落ち込んでしまったのです。 Ｍ社長は言います... 2022年12月28日 村田 栄樹
コラム pickup ６３通目：定点観測してますか？ 「なんか…コワいな…」 先日、何年かぶりの健康診断の申し込みをしたのですが、 そのオプション検査の案内が届きました。 コロナ禍の病院は大変そうで…、 健康診断を遠慮してしまっていたところがあるのですが、 50歳になったこともあり、 現状を把握しておこうと申し込みをしました。 しかし…、 いざ、届いたオプショ... 2022年12月14日 村田 栄樹
コラム pickup ６２通目：差別化を考えるときに、絶対に必要なこと。 「さすがのクオリティですね！」 大切なお客さまであるＲ社が、 クライアントから言われた言葉です。 正確には、 ”○○○○クオリティ” Ｒ社の名前を付けた造語として 言われた言葉です。 しかも、 １社ではなく、数社から。 そのどれもが、 クライアントから自然発生的に生まれた造語… というのが、本当に素晴らしいこと... 2022年12月7日 村田 栄樹
コラム pickup ６１通目：クレームゼロは危険信号！ クレーム処理も危険信号！ 「いや～、参りましたよ…」 定期的に行っている経営者仲間との集まりで、 Ｎ社長がポツリ。 どうやら、 趣味で通っていた、あるスクールを 退会することになったようなのです。 その退会までのいきさつが…、 なかなかのものでした。 話は数ヶ月前に遡ります。 分かりやすい説明が評判になっていた Ｎ社長の担当講師Ｓさんの... 2022年11月23日 村田 栄樹
コラム pickup ６０通目：”安定という名の停滞”、変化に気づかないカエルは死ぬ。 「妙に落ち着いちゃってるんですよね…」 ブラインドを指でちょっと広げて、 社長室からオフィスを覗くＳ社長。 Ｓ社長の会社が属する業界は、 言葉を選ばずに言えば、”斜陽産業” 既に成熟期を過ぎ、 今後、大きな発展を期待するのは難しいと言われている業界です。 Ｓ社長の会社も例外ではなく、 売上は右肩下がり。 ただし、... 2022年11月16日 村田 栄樹
コラム pickup ５９通目：会議番長は許さない！ メジャラブルな突っ込みで、成長スピードを加速させる。 「この方法でトライするべきだと思います」 定期的に参加している、お客さまの会議で Ａさんが発言します。 Ａさんは、 その会社では、中堅社員。 社長・副社長に次ぐ、ＮＯ.３の人材です。 何回か会議に参加するうちに 私の中で、Ａさんの評価が固まりつつありました。 その評価とは、 言葉を選ばずに言えば…、 ”会議番長！... 2022年11月2日 村田 栄樹
