「全員辞めそうですね…」 経営者仲間のＳさんがポツリ。 これは、Ｓさんの会社の話ではなく、 Ｓさんの友人の会社の話です。 どうやら、 社長と社員の仲が、 あまりうまくいっていないようで、 社員の退職が止まらないとのこと。 残るは、あと数名の社員…。 Ｓさんが間に入って、 いまは、何とか抑えているよ...
今週の提言（コラム）一覧：Symboからの手紙～シンボリック経営®の視点～
コラムの記事一覧
「う～ん…、やっぱりこうなるよね…」 先日、あるものの回収作業があったのですが、 その回収に来た人の対応が 凄まじく悪かったのです…。 それは、 電話を受けた段階から、始まりました。 何かを回収する際に、 「何時頃お伺いしたいのですが、ご都合いかがでしょうか」 的な連絡が、一般的に行われると思うのですが...
「人格は繰り返す行動の総計である。 それゆえに優秀さは単発的な行動にあらず、習慣である」 古代ギリシャの哲学者・アリストテレスの言葉です。 ”習慣が人生を変える” 人生は、言うまでもなく日々の積み重ね。 やったことはもちろんのこと、 やらなかったことも…、 すべて自分に跳ね返ってきます。 …と、 ...
「あ、私もその失敗したことあります」 あるクライアント訪問中に、 社員同士の会話が耳に入ってきました。 何気ない会話でしたが、 放っておけない会話です。 社長に断りを入れ、 その会話に入って詳細を聞いてみると、 それは、あるお客さまの対応についてでした。 そのお客さまは、 年配の方らしく、基本的には、”ア...
「社会保険に加入しろって通知が、また届きましたよ～」 経営者仲間と雑談していると、 周りから、こんな言葉が聞こえてきました。 どうやら、 この言葉の主は、 加入義務があるにもかかわらず、 加入していないようなのです。 確かに、 社会保険に加入すると、 企業にとっては、負担が増えますよね。 だから...
「ほぼ同じものを売ってるのに、この差は何なんだろう…？」 半世紀もの間、10万円の差が埋まらない。 何の話かというと、 ”コンビニの日販” コンビニの３強である、 ・セブン‐イレブン ・ファミリーマート ・ローソン それぞれ日販は、 ・セブン‐イレブン：69万１千円 ・ファミリーマート：5...
「ご利用いただき、ありがとうございます。 このひと言が言えるかどうかかな」 ある日の経営者仲間との雑談で、 こんな話をしました。 何の話かというと…、 ”いい会社か否かの目安について” 私は、 どこかの会社に、何かを問い合わせたときには、 ”最初にどんな言葉が返ってくるか？” これを、密かにチェ...
「こんなものをつくったんですが…」 お客さまである、デザイン会社を営むＭ社長から、 あるものを渡されました。 それは…、 ”未来新聞” Ｍ社長のクライアントであるＡ社長からの依頼で、 Ａ社長が考えていること、 つまり、 Ａ社長のアタマの中を文字言語化し、 新聞というカタチで見える化したものです。 ...
「Ａさんの、こういうところがダメなんですよね」 あるお客さまの会議で、 ダメ出しを連発するＮ社長。 このダメ出しは、 社員・取引先を問わず、 あらゆる人の話をしていました。 私は黙って聞いていましたが、 正直なところ、 あまりいい気持ちはしませんでした。 なぜなら…、 ダメ出しの枠を超えて、 ある意...
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