コラム pickup 87通目:ビジネスは心理学。あなたはお客さまにどう思われているか? 「助けが必要なときに、アタマの中にパッと浮かぶ5人には入ってますね」 パーソナルジムを営むK社長は言います。 何の話かというと、 ”契約が続くトレーナーと、そうでないトレーナーの違い” 「私のお客さまは、 何か問題が起こったときに、私の顔がアタマに浮かぶ」 K社長は、自信を持ってそう答えます。 確かに、 K社長... 2023年7月19日 村田 栄樹