コラム pickup 76通目:顧客は黙って去っていく。 「もう・・・、このサービスを使うのはやめよう・・・」 あるサービスについて、 先日こんなことを思いました。 何があったのかというと・・・、 情報収集のために加入していたサービスがあったのですが、 その事務局から、 カード決済が出来なかった旨の連絡があったのです。 そのメールを読むと、 有効期限や限度額など、 あ... 2023年5月3日 村田 栄樹