コラム pickup 122通目:顧客離脱を防ぐために、意外と侮れないこと。 「あれって…どうなってるんだろう…」 先日、あることを依頼したのですが、 時間が経っても、うんともすんとも言ってこない…。 おそらく、 きちんとやってくれてはいるのだろうけど…、 いくら、 そう自分に言い聞かせても、 連絡がないことは、 地味にストレスになります。 今回の件では、 待てど暮らせど連絡がない... 2024年4月10日 村田 栄樹